厦门航空退票手续费过高不处理

网友保保_4dQGYscn 2025-09-27

处理中

2005年9月14购买航空票9-27犹豫计划有变想退票发下要扣百分之20手续费携程不收取费用厦门航空要收取百分之20不合理打客服说处理不了不给处理我的诉求是全额退款或者是根据航空部门手续相应费用的百分之5可以接受

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消费保投诉平台跟进

2025-09-28 08:00:58

跟进内容

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2025-09-27 16:39:20

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用户发起投诉

2025-09-27 15:48:56

投诉信息

厦门航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

12224元

投诉编号：

99624655

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