华为手机功能缺失误导消费

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购买时店员并未告知我该手机存在诸多功能不支持的情况。然而回家使用后,我发现这款手机存在严重的功能缺失问题,例如闪退、微信多选聊天记录收藏不支持,朋友圈背景不能使用视频,连网易云也要第三方软件才能下载等很多问题……这些功能对我日常使用手机非常重要,它们的缺失极大地影响了我的正常使用和生活便利性。我买新手机只想现在就能用上正常的手机,而不是等待系统的完善,既然还不成熟,是个半成品,就不应该发售,并且导购未充分告知我这个功能缺陷的问题,只告知了微信共享位置和小众软件不能使用,其余一概未告知,我感觉被严重欺*消费。 在购买商品时,我有权利获得完整且符合预期功能的产品,而这个产品未能达到这一基本标准,这已经侵犯了我的消费者权益。

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投诉店铺:广州黄埔区萝岗万达广场华为手机店
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