点众小说无故扣费且拒绝退赔

网友保保_rS0GvjqG 2025-09-28

处理中

本人于2025年9月28日无意间发现点众小说，扣除我的费用，跟客服商量结果之后，并未取得合理的赔偿结果，退还费用。客服说不接受他们的解决方法，就不给予解决，说爱投诉不投诉，本人并未开通他们的会员，扣除费用长达九个月，一直不知情。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-28 08:01:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-28 00:29:54

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-28 00:25:58

投诉信息

点众小说

投诉问题：

霸王条款客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

646元

投诉编号：

99627309

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉