点众小说未经授权多次扣款
网友保保_55yL3SvA
处理中
我于2025年9月28日发现北京点众科技有限公司一直在对我支付宝账户扣款每次19块, 一个月4-5次扣款，从今年五月开始一直扣款到9月，我联系平台客服 只能退我1笔费用，但是平台在本人毫不知情的情况下 扣除了我18笔费用，客服言只能退1笔！没有达成一致就在对我进行态度强硬，后面拒绝处理申请。订阅的我只订阅消费了9元的会员，我当时是在苹果上订阅的 事后我还检查了苹果订阅里面并没有订阅 后面我是在支付宝上面查询到，但是我本人并不知道在6月，7月，8月陆续要扣取这么多次费用，这期间费用总计19×18=342，而且续费的时候也没有以短信或电话方式提醒我 客服说app自动续费的时候会推送 但是我本人并没有看到过 所以这个方式并不显著。我要求退还我6月7月8月的这13个周所有扣款13×19=247
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