抖音商城货不对版推诿不处理

网友保保_LrwcbDxC 2025-09-28

已完结

抖音商城购买监控商品，6945****6984订单号，商品做工粗糙，描述有内存卡没有发来内存卡，有运费险但是运费没有退，商家说需要联系平台，平台说只能联系商家协商处理，导致两边一直在这无正当理由相互推问题一直没实际处理。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-28 17:13:57

消费保投诉平台审核通过

2025-09-28 14:44:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-28 13:40:16

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理漏发赠品

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99629865

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