抖音商城退货被拒投诉

网友保保_5INZVV0V 2025-09-28

已完结

我于2028年9月19日通过抖音商城企业代码9134****66****4118合肥宝勋体育用品商贸有限公司(YYsports胜道体育休闲潮流旗舰店)购买一双耐克运动鞋，试穿后不舒服退款，商家验货说脚后跟有一点点磨损影响二次销售拒绝退款，问题是我只试过一只鞋子他给我看两只都一个样的

投诉进度

用户申请完结

2025-09-28 13:50:34

消费保投诉平台审核通过

2025-09-28 09:07:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-28 09:04:48

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

719元

投诉编号：

99628047

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