人人租发货延迟且客服处理不力

网友保保_hCCZucJm 2025-09-28

已完结

我于2025.09.25购买人人租手机，发货太久，我不想要了，但是客服处理太慢。期间说办理了，但是却更换商家发货

投诉进度

用户申请完结

2025-09-29 09:32:23

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-29 08:00:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-28 16:51:26

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-28 16:18:59

投诉信息

人人租

投诉问题：

联系不到客服未履行合同恶意取消订单

投诉诉求：

退款解释/道歉改善服务

涉诉金额：

345.72元

投诉编号：

99631010

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