人人租未及时退款且客服响应慢
网友保保_gLKsbGPz
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我于2025年10月9日在人人租平台租借苹果17手机，我确认在22点取消了手机10月10日上午醒来发现被系统自动扣款，我当时没有同意支付，10月10日当天就联系人人租对应商家客服取消订单，处理时效非常慢，在10月11号才开始退回发货地，商家签收后说3天内会取消订单并退款现在是第四天了和客服沟通说商家问题导致没有申请。说10月14日今天内加急提款，到现在也没有退款，然后是故意 拖到开始时间没有退回费用，侵害了消费者权益，我的诉求是要求退还334.84 元
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