京东商家发假货且拒绝退货退款
网友保保_I9DuEgxt
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我于2025年9月27日12点03分在京东平台百橙恋生鲜旗舰店购买广西桂七芒果一箱10斤共168元，商家马上自动发货，然后我大约12点15申请退款，因为发货地是江苏宿迁，不可能是桂七芒果，商家未通过，晚上19点36分快递正在装箱时我再次申请退货并且私信商家请求拦截快递，商家未回应。19点50分我联系京东客服介入请求帮忙拦截，至今未回复。 诉求：1.退货退款。 2.若商家拒绝退货退款，若收到货物不是桂七芒果，请商家按消费者权益保护法退一赔三。
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