京东购买优时颜赠品未发
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我在2025年9月27号8:21在京东商城购买优时颜淡斑组合,王楚钦代言且淡斑组合中承诺赠送代言人王楚钦周边9件,订单编号32****703352,次日京东送达。下班后拆检发现做商品没有任何周边,立刻联系京东。京东客服表示可以联系优时颜客服补发,电话中引导我在线联系优时颜客服方式后挂机。结果优时颜客服回复表示跟京东客服核实发货称重无异常并未少发。开箱后我第一时间就联系了,如果没有少发,请问周边哪里去了?我现在是要求尽快补发周边!
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