京东退货不退款且重复通知取件
网友保保_T3QE7zW5
已完结
我于6月18日在京东商城的海尔京东自营旗舰店购买多门海尔冰箱（实付款4204元），延迟发货，于9月12日-14日经历图五流程，被安装师傅告知主板损坏，遂申请退货退款。起初京东上门取件的快递员应原包装损坏为由拒绝取件，在我支付了一百元海尔原装纸箱费用后，冰箱被快递员取走。26日，海尔经理告知我已入库（图4），并承诺48小时内退款。但之后几天我三次接到京东电话说要上门取件，问快递员他们也不知道，直到现在，在京东app查询订单仍然是待取件状态。尝试过京东app内投诉，无果。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家退款
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