京东自营售出二手华为手机要求赔偿
网友保保_BHgFVBYY
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我与2025年9月19日，16点左右在京东自营旗舰店购买了一台华为Pura80Pro，使用至2025年9月27日晚21点左右，贴镜头保护膜时发现镜头内有毛刺，后与京东售后联系，指导去华为售后服务中心知悉换机，与售后服务人员确认为手机已贴镜头保护壳，询问售后及导购人员，手机出厂是不会佩戴镜头保护壳的，确认手机为二手机，确认手机已激活一次，后退货后流转至本人手中，京东售后服务无法按时间答复，先申请赔偿，按假一赔三支付
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