特步店员辱骂顾客且处理拖延

网友保保_SJ3XMIHz 2025-09-29

处理中

9月24日，在吉林省长春市宽城区。黑水黑水路东三条交汇店，特步店被一店员恶语相向，辱骂。当天当天打特步客服电话，说3~5个工作日给予处理结果，到9月29日仍没有处理，也没有回访电话，再次拨打特步客服官方电话推脱1~3个日处理。我的我的诉求是立刻给予回复和处理。要求要求该店员辞退他，下岗并且向我道歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-02 16:00:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-02 14:46:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-29 11:12:44

投诉信息

特步

投诉问题：

服务问题态度恶劣

投诉诉求：

改善服务道歉

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99635144

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