特步男鞋内部铁丝伤人问题
网友保保_NdBzANiZ
处理中
我在拼多多平台上在官网特步服饰旗舰店购买了一双男鞋、订单号250113-066270****4穿了四个月后鞋子内部冒出一根铁丝、把脚扎破流血了、找平台客服。平台客服表示超过质保无法处理。后面电话联系我说是我们自己走路时扎进去的、但是这个铁丝不是外部扎进去的、是内部冒出的。还伤到人。我有视频为证。难道商家卖的是假货吗？不是第一次买这个品牌的东西了、如果超过质保不能处理，那就备注清楚只能穿三个月、鞋子里有铁丝、介意慎拍
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
