巴士管家重复收费且退费扣费不合理

网友保保_ClqWjx01 2025-09-29

处理中

因购买车票页面跳转支付两次，退一个订单扣了47块钱的手续费，交易在一分钟之内，认为平台扣费不合理，存在欺诈消费者行为，平台拒绝处理退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-29 16:00:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-29 15:49:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-29 15:39:20

投诉信息

巴士管家

投诉问题：

重复收费退改问题价格问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

47.8元

投诉编号：

99637076

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