新购iPhone闪退商家拒退

网友保保_fOzcLc0L 2025-09-29

已完结

我在9月22号买了一部苹果16pro，抖音网上送过来的，Apple爱情海购物门店发货的，23号签收当天发现下载软件有闪退问题，商家和抖音非要叫我提供无理的证据软件系统没有问题为什么会闪退新买的手机为什么闪退？是从苹果官方拿的货吗现在主要是退货我的手机视频闪退就是证据

投诉进度

用户申请完结

2025-09-30 01:13:50

消费保投诉平台审核通过

2025-09-29 17:25:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-29 16:10:17

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

6099元

投诉编号：

99637313

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