抖音商家拒退故宫门票款项
网友保保_QT1oW4eQ
已完结
我于9月28日中午下单了北京觅旅旅行社有限公司商家的两个故宫10月6日预约链接，一个是成人一个是小孩，总计金额556元，在9月29日晚8点10月6日预约开始，我于9月29号晚上8点39分通过平台私信商家确认是否有预约成功，却被告知价格要明天上午才能知道，但在购买的时候商家并没有明确的说价格要隔天才知道，于是我在商家没有给我任何预约成功的证明下要求商家进行退款，我所要求退款的时间门票预约已经结束，商家既没有提供预约成功证据还以单子很多现在不能告知为理由拒绝退款，让我一直等待，29号晚9点15分我通过抖音平台给的商家电话进行拨打，商家态度恶劣以客户这么多不是为我一个人服务的原因再次拒绝退款，还说10.6号的票次日也能预约，语气直冲态度敷衍让我23:59再打电话！23:59之前再次询问预约信息依然没有回复，要求退款也一直拒绝
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
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补充内容
9月30零点本人通过抖音私信再次询问，商家给出了预约成功的证明
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