哔哩哔哩会员购误购门票拒退款

网友保保_WoZSmArh 2025-10-18

已完结

我在2025年10月18日在哔哩哔哩的会员购误买了一张南通12月20号的漫展门票后面意识到买错了要求退款客服不给退后来我要求退款我买新票也是同一场的但是客服要求先买新票后才会退款我现在要求是退款

投诉进度

用户评价

2025-10-19 09:48:47

用户申请完结

2025-10-19 09:48:30

消费保投诉平台跟进

2025-10-18 15:56:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-18 15:55:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-18 15:37:37

投诉信息

哔哩哔哩（线上商城）

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

65元

投诉编号：

99759745

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