小红书无故封禁账号拒不解释

网友保保_TZQn1uDR 2025-09-29

已完结

我在该平台正常使用账号，平台说他们检测机制检测到不是本人操作，我向他们提出要求，证明哪里不是我本人操作，他们一直绕圈子，霸王条款，想封就封，想解除就解除。目前情况适用于：个人拥有两个账号但未有任何违规操作被封的情况。不适用于其他违规被封或者账号正常的情况下去认证两个号。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-30 10:15:11

消费保投诉平台跟进

2025-09-30 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-29 22:00:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-29 20:16:44

投诉信息

小红书

投诉问题：

霸王条款账号问题

投诉诉求：

改善服务恢复账号解释

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

99638926

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