小红书商家未按时退款涉嫌虚假宣传

网友保保_ALvGS26Z 2025-09-29

已完结

我在小红书上的金匠人金品的店上购买了绝区零联名pvc奶茶包痛包改造包中的橙色配件套餐1因为不想要了所以选择了退款，客服答应在一个工作日内退，但是没有，今天晚上去问，然后又说在一个工作日内退，侵犯了我的公平交易权，我的要求是退款

投诉进度

用户申请完结

2025-10-03 21:39:26

解决方式

已解决

解决方案

其它

用户补充投诉

2025-10-02 15:32:16

补充内容

给我发的查看售后详情，点进去一直都是白屏

消费保投诉平台跟进

2025-09-30 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-29 22:09:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-29 21:39:06

投诉信息

小红书

投诉问题：

不予退款虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

27.9元

投诉编号：

99639368

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