美团外卖送餐错误且拒绝退款

网友保保_lVWnid80 2025-09-29

已完结

我于2025年9月29日于美团外卖购买外卖，骑手送餐地址出错，后续再次配送过来超时太久。要求美团方全额退款，但客服表示只要收到餐就无法退款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-30 14:20:14

解决方式

已解决

解决方案

补偿

企业跟进

2025-09-30 09:03:22

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-09-29 22:20:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-29 22:20:10

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-29 21:52:46

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款服务差/态度差报错地址

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

20.3元

投诉编号：

99639438

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉