高德打车虚假订单扣款无法联系客服
网友保保_g0O80JKJ
已完结
高德打车虚假订单欺诈消费者! 事情经过如下: 2025年9月30日,我收到高德打车的异常订单。 当日我并没有出行,但是却先是在6:40收到了商户为“高德地图”的微信先乘后付提示,之后在7:00又收到了商户为“高德打车”的扣款通知。 但是,我通过手机号登录高德打车小程序后查询近期出行订单,还是在2023年。 还有一个重点:用我登录小程序的手机号打高德官方400电话“40****2252”,一个是无法接通人工客服;另一个是机器人提示该手机号下没有近期出行订单! 我的诉求是: 1、退款 2、道歉并解释原因 3、三倍订单金额赔偿
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉