顺心捷达运费虚高且未告知变更

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我下电子单从黑龙江哈尔滨发到吴忠市青铜峡市,运单号S70****80097,显示到付320多元,揽件员告诉发货方按体积或重量计费为主,核算费用为550多元,运输费用与下单费用差距太大,未告知发货方自行发货。并且未按照就近原则,他们给我下到了离我收货地点160公里的吴忠市盐池县提货点,而离我最近的提货点为吴忠市利通区,只有10公里,多算运输价格。在我发现问题后,和官方客服反应,最后揽件商家给我变更收货地点为吴忠市利通区。 在运输价格多算路程的情况下,费用变更差距巨大未通知发货方。

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