携程霸王条款拒退款

网友保保_muOiNodt 2025-09-30

已完结

我于8月16日预订酒店，9月30日申请退款，平台制定霸王条款，拒绝退款，需协助全款取消订单。

投诉进度

用户评价

2025-09-30 15:08:34

用户申请完结

2025-09-30 15:08:22

申请原因

平台解决积极解决

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-30 14:49:42

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用户发起投诉

2025-09-30 14:26:01

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投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

498元

投诉编号：

99642981

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