携程无理拒绝退款并强制收费

网友保保_uaYrBFXB 2025-09-30

已完结

我于9月29日在携程网预定了初见温度服务式公寓（沈阳桃仙机场辽宁科技馆店）的10月1日到10月2日的酒店，但由于行程有变需要取消，外加本人身体抱恙，于当天14:00取消订单，被携程无理驳回，多次给客服打电话被拒绝，强行收我304元

投诉进度

用户评价

2025-09-30 23:47:04

用户申请完结

2025-09-30 23:46:58

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-30 23:41:47

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用户发起投诉

2025-09-30 23:34:29

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

304元

投诉编号：

99645999

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