携程订单不可取消涉嫌霸王条款

网友保保_qA4WQuhc 2025-09-30

已完结

我于2025年9月29日在携程平台订购了酒店兴欣客栈，2025年9月30日，取消订单时，无法取消订单，该酒店在平台标明下单30分钟后不可取消，不可取消是违反了消费者的公平交易权，限制消费者的自由选择，是不正当的霸王条款行为，把风险全部转移到消费者身上。我的诉求是取消订单，并退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-30 21:41:11

消费保投诉平台审核通过

2025-09-30 21:04:05

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用户发起投诉

2025-09-30 20:51:11

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

137元

投诉编号：

99645267

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