12306候补订单取消后未退款

网友保保_801e5dca 2025-10-01

已完结

10月1日候补了订单，订单取消了退款不给人

投诉进度

用户申请完结

2025-10-01 09:49:55

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-01 09:49:40

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用户发起投诉

2025-10-01 09:40:36

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

60元

投诉编号：

99647040

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