小牛电动车直播中奖不兑现
网友保保_YzloOlQg
已完结
9月28号19点小牛电动FX风速新品发布会，直播间宣传中了头盔链接福袋，显示半驾礼金字样就是半价车购车，不中奖那个头盔链接是无法付了款的，我中奖以后立刻联系客服没人回复，过了两天还是不回复，后台用各种手段才联系上他们客服，包扣他们抖音客服和官方客服还有客服电话，他们是承认中奖的，但是他们互相推诿扯皮不兑现，后来直接不认账，我有订单可以证明
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
抖音平台介入后，沟通很多次也没处理结果，目前抖音官方也是一直不回复
用户补充投诉
补充内容
没解决
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
