美团民宿订错日期被扣200元
网友保保_Lk3nr3N2
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我于2025年10月1日10点十四分在美团（屿海之约）订购了一间房间，十一点三十四分，发现订错日期，立刻联系房东，房东称不能全额退款，扣200元房费，侵害了消费者权益，违反了《消费者权益保护法》自由精神和契约平等原则。根据《消费者权益保护法》第九条和第二十六条的规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消 费者权利的规定。同时，《民法典》 第四百九十七条也规定了格式条款的无效情形，其中包括提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的情况。因此，“不可取消”的格式条款是无效的。无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。所以我希望平台尽快协助退款！！！
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