彩虹5G流量卡虚假宣传无法退费

网友保保_aONlauCt 2025-10-01

已完结

我在去年快手上买的流量卡，之前能用5g网络的，现在不能用了，问客服说只有4g套餐，没有5g套餐，之前都没有给我说，现在我要退定也不能退，我余额也不能退，不能退余额他们写都没有写，还叫我买套餐用掉，一直叫我用掉，不能退

投诉进度

用户申请完结

2025-10-02 06:52:35

消费保投诉平台审核通过

2025-10-01 14:36:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-01 14:23:00

投诉信息

彩虹5G

投诉问题：

网速慢霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退费解释终止合同

涉诉金额：

400元

投诉编号：

99648573

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