彩虹5G充值纠纷及退费问题

网友保保_o743sTCx 2025-09-13

已完结

我与2025.9.12在彩虹5G上面购买流量套餐。提示让充值，充值以后我购买买了套餐。剩余余额不给退。我购买的是179的。剩余71元不给退。客服说只能购买流量。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-14 09:16:22

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2025-09-13 19:24:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-13 19:11:14

投诉信息

彩虹5G

投诉问题：

充值纠纷收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

71元

投诉编号：

99543556

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