彩虹5GApp充值未告知不退规则

网友保保_o743sTCx 2025-09-13

已完结

2025.9.12在该公司旗下彩虹5Gapp上向账户15****8574充值250元，购买套餐和使用，套餐金额179元，因不再使用要求退回余额71元，被平台告知充值金不予退还，自动作废。请问，app页面上并无明确告知和提醒，平台不退款的说法是否合规合理合法？用户有理由怀疑平台有侵占用户财产嫌疑

投诉进度

用户申请完结

2025-09-14 09:16:05

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2025-09-13 20:28:45

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-13 20:19:21

投诉信息

彩虹5G

投诉问题：

充值纠纷收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

71元

投诉编号：

99543850

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉