云南旅游团定金不退投诉

网友保保_zeGtiKKo 2025-10-01

已完结

本人于2024年10月11日在微信订购了云南旅游团，交付定金200元，工作人员承诺3年内有效，期间不去全额退款，2025年8月18号决定不跟团，要求退200定金，工作人员一直各种借口不予退款，且最后一次回消息是2025年8月25日，自8.25日至今10月1日，期间不回消息，不处理，不退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-11-16 08:00:33

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-10-01 18:15:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-01 18:15:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-01 17:54:15

投诉信息

云南国膂国际旅行社

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务快速处理

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99649807

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