工装裙卡扣脱落无法维修退货被拒

网友保保_zAgdw7Cw 2025-10-01

已完结

2025年9月7日我在淘宝网购买一条蓝色工装裙子，9月11日，我收到并确认收货。9月29日，卡扣掉下来，无法穿着。我去裁缝店修，裁缝说不能维修，卡扣是一次性的，没有匹配的型号。我提出退货，商家因为我穿过且超过售后期限拒绝。淘宝客服说无法解决。我想求助消保部门，退货退款。

投诉进度

用户评价

2025-10-03 20:14:47

用户申请完结

2025-10-03 20:14:33

申请原因

淘宝帮助解决了

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-01 20:48:21

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-10-01 20:42:37

补充内容

价格写错了，应该是86.1元

用户发起投诉

2025-10-01 20:41:08

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

霸王条款商品破损退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

68.1元

投诉编号：

99650561

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