淘宝店铺关闭联系不上客服包未退

网友保保_Mgt0lJMT

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我在2025年6月19日在淘宝网“COACH s蔻IN驰女包”店买了一个包,2025年9月出现质量问题,第一时间联系商家,商家让我退回包,给我维修,退回后第七天,建议商家,发现联系不上,店铺也关闭了,根据商家提供的收件人号码,拨打过去号码停机,目前包没有寄给我,钱也没退,我的诉求是要么商家把包维修好退给我,要么退钱

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