苹果订阅莫名扣款拒不退款
网友保保_clyhnpjr
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您好,我有一笔9.27号的订阅需要退款,购买前显示价格为0,但下单时扣了58元。我两次申请退款官方都没有同意,也没有给出相应理由。向客服致电两次后也都无果,表示他们也无能为力。我联系了开发者,他们表示退款权限都在apple这边。我在有相同遭遇者那里看到您这能提供帮助,特来寻找。我的id账号:171****9956,姓名电话:孟爽171****9956,订单号:MM2735HN7W。期待您的回复
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