苹果店不认可官方售后检测拒绝退换
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本人与2025年10月10日在浦东新区-高科东路777号唐镇阳光天地一层L126A铺位苹果店购买一部全新的iPhone17手机，在2025年12月12日使用时突然黑屏不能正常使用了，去了售卖店进行解决，店员要求我去苹果售后出具检测报告并给我约了当日晚上19点10分的售后，因为路途较远我辗转大半个上海到了苹果售后，经过苹果售后工程师检测后说是硬件问题建议我直接找店家退换货处理，在回售卖店途中我也咨询了苹果官方售后高级技术顾问得到的解决办法都是可以凭苹果售后给出的检测报告直接退换货处理。然而在辗转半天回到了回到售卖店后他们居然不认同自己给我找的官方售后检测结果，真是滑稽可笑，自己找的官方售后出具的检测内容自己居然还不认，非让我把手机交给他们邮寄到所谓的厂家进行售后处理。我不接受。原因如下:第一我是在线下店里购买的手机如果需要退换货的话我只接受店里直接处理。第二根据手机产品三包内容本人享有7天内产品问题的退换货，商家要求14工作日处理我不接受。 本人诉求:退货退款
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