iPhone13电池膨胀遭拒免费维修
网友保保_e5500fdf
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我的iPhone13电池膨胀，在网上看到关于iPhone13因为售卖的时候电池有问题故可以免费更换电池的消息 跑去苹果官方授权维修店换电池，第一家授权店态度非常差，以我的手机有磕碰为理由拒绝换电服务，让我苹果官方的电话咨询。我就打了，苹果的工作人员让我拿去厦门的直营店进行相关服务，说直营店的服务会更好，比较能够解决问题，但我人在泉州并且要上班，没有时间特地跑一趟厦门。于是就又跑到了一家离我家比较远的官方授权维修点，该维修店也以我的手机有磕碰为理由拒绝我的售后，说怕维修过程中原本的磕碰会更严重，要自费换电池，我说那有磕碰的地方我自费换电池就不会变严重吗？他说不会。很明显他们只是不想帮我免费售后。我又打了厦门直营店的电话，直营店听说我有磕碰过后说如果我要自费换电池也需要把背板换了(我的背板只是有一条几乎看不见的纹，无线充电功能也正常)，我就觉得很扯，他们只是在互相推脱不想帮忙售后，我就打了官方的电话，相关工作人员也是推来推去，不给具体的解决方案和解决时间并且有个女的还挂我的电话。我因为这件事情已经浪费了两个礼拜的时间，希望能得到一个有效的解决办法。
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