橙啦公考虚假宣传及服务质量差
网友保保_eMda95jR
已完结
我于2025年9月21日从小红书看到橙啦公考咨询,在微信加到销售介绍课程,根据我的需求推荐了一个月的职测冲刺➕定制科目的线上班,宣传介绍时说个性化定制,动态调整,答疑群还有督学等,但是在学习几天后发现没有我做需要的综应答疑老师,沟通后,说没有此项老师,宣传与实际服务不符,督学也只是群发时政和常识,我购买的一个月冲刺课,结果每天安排一节课程,还得主动提出,才增加,一天一个课程能冲刺吗?宣传的直播刷题,到现在也没见过直播。我的诉求是要求全额退款
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