橙啦短剧推广课虚假宣传诱导消费
2026年1月26日，橙啦集团在其社交媒体*台发布的关于“短剧推广”课程的夸大其词宣传，通过免费的直播课，声称可以0粉丝可发布短剧推广，诱导我交钱2878.40元，然而，在履行服务过程中，商家存在多项违约及欺诈行为：第一. 虚假宣传与货不对： 实际课程内容与报名前宣传承诺严重不符。第二. 短剧挂载必须在粉丝达到1000人才能挂载，这与宣传0粉丝推广严重不符；第三. 在课程中又诱导要大家报名更高阶的课程才能赚到钱，如果一开始就说明分一阶课二阶课，我们也不会报名的。我认为，商家在此过程中存在虚假宣传，并且是一个坑一个坑一步一步诱导，且存在欺诈情节。我强烈要求商家退款。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
橙啦教育虚假宣传诱导消费拒不退款
已完结
橙啦教育虚假宣传诱导消费拒不退款
2025年9月25日，橙啦集团在其社交媒体*台发布的关于“短剧推广”课程的夸大其词宣传，通过免费的直播课，声称可以0粉丝可发布短剧推广，诱导我交钱180****2880元，然而，在履行服务过程中，商家存在多项违约及欺诈行为：第一. 虚假宣传与货不对： 实际课程内容与报名前宣传承诺严重不符。第二. 短剧挂载必须在粉丝达到1000人才能挂载，这与宣传0粉丝推广严重不符；第三. 在课程中又诱导要大家报名更高阶的课程才能赚到钱，如果一开始就说明分一阶课二阶课，我们也不会报名的。我认为，商家在此过程中存在虚假宣传，并且是一个坑一个坑一步一步诱导，且存在欺诈情节。我强烈要求商家退款，希望*台予以处理。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
橙啦拒不履行七天无理由退款承诺
2026.1.22购入课程，因个人原因，同时履行合同内容七天内无理由退款的约定，与1.24需要对课程进行退款。但每天联系客服，以及代课老师微信。总是推脱，用销售话术搪塞。只字不提退款事宜。难道要等到七天之后无法退款，才甘心？现于2026.1.27日上诉。
投诉问题
退款问题、服务质量差
已完结
橙啦教育虚假宣传诱导消费拒退费
投诉对象：北京学橙归来科技有限公司
投诉内容：
本人于2026年1月，被橙啦教育机构销售人员以“1对1面试辅导”和“7天无理由全额退费”的承诺诱导消费。基于此，我在1月19日支付了首期费用1125元及50元占位费（课程总价6800元，分期支付）。然而，机构在收款后，直到1月21日才提供合同。此时我才发现合同中隐藏着完全未被告知的霸王条款：“接受某些课程后，即使在7天内退费，也需扣除高额服务费”。签约时，我对该条款提出质疑，销售人员却故意回避。
核心问题：我是在19日基于销售人员的明确承诺付款，21日的合同却单方加入了对我极为不利且从未告知的条款。这已构成诱导消费后利用格式合同侵害消费者权益。
具体欺诈与违约事实如下：
一、虚假宣传，严重货不对板
销售人员承诺“面试辅导为1对1（1v1）教学”。实际开课后，面试辅导变更为1对6小组形式，笔试课程则全是录播网课，与“1v1”和“直播互动”的核心宣传严重不符，构成虚假宣传。
二、隐瞒关键条款，欺诈性诱导
我付款前多次确认“7天内是否可无理由退费”，均得到肯定答复。但合同中的“扣费条款”在付款前只字未提，签约时也故意回避解释。此举违反《消费者权益保护法》，侵犯了我的知情权和公*交易权。
三、恶意拖延，拒不履行承诺
我在签约后第6天（仍在7天承诺期内）提出全额退费。机构先以“需扣除服务费”无理拒绝，后又称“总部调查”，恶意拖延，至今无果。这是典型的推诿战术。
我的投诉诉求：
1. 立即退还我已支付的全部费用1175元（首期1125元+占位费50元**），并解除剩余分期付款协议。
2. 要求该机构就其虚假宣传、诱导消费、恶意拖延的行为作出书面解释并道歉。
3. 请求市场监管部门对其违法违规行为进行调查与处罚。
该机构的行为已严重侵害消费者权益。本人已同步向12315、教育主管部门投诉，希望消费保*台发挥监督作用，督促其解决问题。
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
处理中
橙啦课程虚假宣传、退款拖延、态度恶劣
我于2025年12月22日，在网上买的橙啦的课程，当时我说我想学短剧推广，可是都过去一个月了也没学到，现在还有二次收费，老师说话极其难听，还把我踢出群，现在要求她们退款，他们就一直推拖
投诉问题
退款问题、虚假宣传、态度恶劣
处理中
橙啦短剧推广课虚假宣传诱导消费
2025年11月19日，橙啦集团在其社交媒体*台发布的关于"短剧推广"课程的夸大其词宣传，通过免费的直播课，声称可以0粉丝可发布短剧推广，诱导我交钱2880元，才能拿到短剧授权，在对方明确承诺"不满意随时全额退款"和一个月就能收回学费。基于对此项明确承诺的信赖，我一共支付了2880元，然而，在履行服务过程中，商家存在多项违约及欺诈行为：第一。虚假宣传与货不对：实际课程内容与报名前宣传承诺严重不符。第二。短剧挂载必须在粉丝达到1000人才能挂载，这与宣传0粉丝推广严重不符；第三。在课程中又诱导要大家报名更高阶的课程才能赚到钱，违背了“无二次收费”的承诺，并且期间还诱导我们购买魔音工坊的会员499元，我认为，商家在此过程中存在虚假宣传，并且是一个坑一个坑一步一步诱导，且存在欺诈情节。我强烈要求商家退款，希望*台予以处理。
投诉问题
诱导消费、涉骗、虚假宣传
处理中
橙啦教育虚假宣传诱导消费及霸王条款
关于橙啦教育虚假宣传、诱导消费及霸王条款的投诉信
投诉对象：橙啦教育
投诉时间：2026年1月24日
投诉诉求：
1. 解除合同中涉及"概不退款""强制扣费"等无效霸王条款；
2. 全额退还已支付的课程费用（金额：__7000____元）；
3. 书面说明虚假宣传及诱导消费的具体事实，并赔偿维权产生的合理费用。
事实经过：
本人于2024年9月通过销售微信与广告接触橙啦教育，对方以"1对1专属辅导""免费试听""保过承诺"等话术诱导报名。具体违规行为包括：
1. 虚假宣传：承诺"课程包含全程督学服务""三年内可反复学*"，实际服务与宣传严重不符（实际没有以上服务，只了告诉错误的书本信息并要求续费。）；
2. 诱导消费：以"免费课"吸引参与后，通过制造焦虑（如"仅限今日优惠""错过涨价"）、通过告知错误书本信息要求续费等手段迫使本人续费；
3. 合同欺诈：签约时未提供完整合同，只告知签字，并未说明后续扣费流程，事后以"购前协议"主张"扣除服务费"，该条款未以显著方式提示且显失公*。
维权依据：
1. 法律依据：
- 《民法典》第496条：经营者未履行提示说明义务，格式条款不成为合同内容；
- 《消费者权益保护法》第55条：欺诈行为需退一赔三（建议主张退费+赔偿）；
- 《预付式消费司法解释》第9条：单方扣费条款无效。
投诉要求：
1. 依据《消费者权益保护法》第24条，立即终止合同并退还全款；
2. 依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第15条，对欺诈行为处以三倍赔偿；
3. 要求橙啦教育公示整改措施，避免其他消费者受害。
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
处理中
橙啦APP购课7天无理由退款被拒
2026.1.22晚上在橙啦app购买了26+27橙啦公考菁英领航班课程 23号发现课程安排的老师不适合自己 课一节都没听 资料也没收 以7天不满意为由要求全额退款 但学管老师和橙啦的售后一直拖着 一直没有人对接处理退款事宜。诉求：要求立刻原路退还全款3980元！
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
投诉橙啦退款问题
河南橙啦科技有限公司虚假广告宣传，诱导消费，刚
开始免费，第五天就开始交钱，欺*我们只要交了2880元学费，学*短剧编辑 ,就能在一个月内赚回来学费，如果不想学了 ,随时可以退款，我学*了20多天了，我实在跟不上他们上课的节奏，天天让听早课、晚课，我是听完了也听不懂 ，老师换一个又一个。我要求退款，她们说超过18节课就一分不给退了，老师在直播间并承诺我们：抖音、快手、小红书、视频号四大*台每个月每个*台都能赚好几千，中途又诱导我们买工具，499元，前面钱都交了，怕半途而废，后面又诱导我们交了高阶课的钱款 ， 不交高阶课钱老师一遍又一遍打电话 ,交完钱我感觉自己上当了 ,要求退款，高阶课我一节都没上，可是他们拒绝退款，还打电话让我把钱放他们那 啥时候想学啥时候候学。目前还我要求河南橙啦科技有限公司立即退回我的血汗钱、上课期间虚假广告宣传使我们半夜都不能睡觉，一连二十多天，简直是魔鬼公司。严重损害我的身心健康，直播间好多老年人都上当了，我们害怕家人知道，不敢和家人说。我想有关部门挽回我的损失。还回我的自主权.用我的举动警醒那些上当的老人。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
橙啦诱导消费并拒绝退款
我于2025年15月十二月25日在橙啦买的短视频和直播训练营1229课程又在2026年1月8日买的魔音工坊会员，学了一段时间又要诱导我们花钱买课，我不学了我要求退款。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
