橙啦教育虚假宣传，课程混乱无法退款
人员告知先买简单的，然后赠送几天的课程材料，就联系上了，加了微信，后续就有客服打电话联系，讲述师资力量好，跟着教程学*一定会考上，1月29通过微信支付了3985元学费，是政英两个科目的一年的考研学费。由于他们的直播课程跟我的时间节奏不一致很多跟不上，教材简单，一周早晚直播课学单词，有点混乱，不懂从何下手，每周又有英语单词直播课和录播课，所以学*起来没有秩序感，导致很多录播课没有上，一周专门安排英语都没什么时间，其他专业课和政治课就更没什么时间学*了，加上工作时间无法固定无法跟上学*节奏。2023年11月份的是他们一直发广告给我，后面考虑学历晋升还想试试看，想接下来不会那么忙就可以试试，就又报课程，结果这次报了更是没时间读，现在单位各种检查和考试，外出学*就又错过了考研的学*和考试，但是有跟他们说过确实没时间学*
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
橙啦教育虚假宣传诱导消费拒不退款
2025年9月25日，橙啦集团在其社交媒体*台发布的关于“短剧推广”课程的夸大其词宣传，通过免费的直播课，声称可以0粉丝可发布短剧推广，诱导我交钱180元，后又称还需支付2700元尾款才能拿到短剧授权，在对方明确承诺“一个月内没有收入全额退款”和一个月就能收回学费。基于对此项明确承诺的信赖，我一共支付了2880元，然而，在履行服务过程中，商家存在多项违约及欺诈行为：第一. 虚假宣传与货不对： 实际课程内容与报名前宣传承诺严重不符。第二. 短剧挂载必须在粉丝达到1000人才能挂载，这与宣传0粉丝推广严重不符；第三. 在课程中又诱导要大家报名更高阶的课程才能赚到钱，如果一开始就说明分一阶课二阶课，我们也不会报名的。我认为，商家在此过程中存在虚假宣传，并且是一个坑一个坑一步一步诱导，且存在欺诈情节。我强烈要求商家退款，希望*台予以处理。
投诉问题
诱导消费、涉骗、虚假宣传
处理中
橙啦公考课程无法跟上申请退费遭拒
我在抖音刷到了橙啦公考。然后进行了一个事业单位的网课报名。在进行了为期一个月的学*之后，我发现课程他的教育我跟不上，要求老师退费。原本是3000块多块钱，管两年的学*期限，我分期一个月已经交付了1400多块钱，发现课程跟不上之后，我就联系老师退款。我的售前老师说只能退一部分，退不了全款。我的学管老师检查我的*本之后，全新未拆封给我地址寄回，说售后老师会联系我，售后老师打电话来就说我没有任何的可退金额，说课程已经交付完毕，但是我在分期缴纳第二期的时候，售前老师说如果不交我的课程就会被停后续的课程就看不了，我就要求售后老师收回我的课程，我寄回纸质的*本退费1000块钱剩下的四百多块钱，作为这一个月的服务费，售后不同意，并且冷处理我联系不上我的要求就是退我1000块钱作为一个事业的人来说1000块钱很多了啦
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退款问题、服务质量差、客服电话打不通
处理中
橙啦教育虚假宣传诱导消费拒不退款
2025年9月30日，橙啦集团在其社交媒体*台发布的关于“短剧推广”课程的夸大、不实宣传，声称0粉丝可发布，月入多少多少收入，诱导我交钱180元，后又称还需支付2700元尾款才能拿到授权，在对方明确承诺“一个月内没有收入全额退款”。基于对此项明确承诺的信赖我于当日向商家再次支付了培训费尾款2700元，两次共支付2880元。然而，在履行服务过程中，商家存在多项违约及欺诈行为：1. 虚假宣传与货不对板： 实际课程内容与报名前宣传承诺严重不符。2. 短剧挂载必须在粉丝达到1000人才能挂载，与宣传严重不符；3. 拒绝履行退款承诺： 我在发现实际与宣传不符后，多次通过微信向商家老师提出退还费用的要求，但对方始终不予回复。我认为，商家在缔约过程中存在虚假宣传，且存在欺诈情节。我强烈要求商家退款，希望*台予以处理。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
橙啦教育虚假宣传拒不退款
本人周滢，于2021年4月29号，通过抖音直播*台，了解到学*英语的相关课程，被抖音直播间直播画面吸引，通过建设银行卡购买了北京学橙归来科技有限公司的原力英语全能提升训练营(四十一期)相关课程，共支付了3980元。因虚假宣传诱导本人消费向公司申请退款，并且，我自始自终从来没有学*过该课程，基于以上原因，本人向该机构多次提出退还全部费用的合理要求。然而，机构客服人员屡次以“48小时内会有专人联系”为由进行推诿，即使有人联系，也是以课程已经交付为理由，拒绝解决问题。该机构的行为已侵害了本人的合法权益。
(法律依据提示:根据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，对于预付式消费，若经营者未按约定提供服务，消费者有权要求退还未消费部分的款项。)
核心诉求:
1.要求橙啦教育立即终止拖延行为，就退费事宜给出明确、公允的解决方案。
2.鉴于全部课程尚未学*，本人未占用过多教学资源，要求退还全部费用。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
橙啦教育虚假宣传不退款
我于2015年9月29日报名：短视频直播带货训练营1006，他们宣传给包教包会，给资源做商单就能把学费赚回来，每天坚持学*，报完后一分钱没赚到，向老师反映他们不理会，强烈要求退款！
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
橙啦考公课程拒退未学费用
关于橙啦考公机构拒绝合理退款的投诉
本人于2025年9月25日购买橙啦考公课程，后因个人安排重大变更申请部分退款，但机构以“超出7天”为由拒绝，此举极不合理。
该行为违反多项法规：
《消费者权益保护法》第五十三条：对预付款式服务，未提供部分应予退款。我未学*的课程属于未提供服务，理应退还。
《民法典》第四百九十七条：商家“超期不退”的格式条款，不合理地免除自身责任、加重消费者负担，应属无效。
教育部等六部门《关于规范校外线上培训的实施意见》：明确规定“按课时收费的，超过规定课时或已超有效期的，应退还剩余费用”。我的课程即属此类，机构必须执行。
我的诉求是：橙啦机构按未学*课程的比例退还费用。恳请消协介入，维护我的合法权益，纠正商家违法行为。
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
橙啦教育虚假宣传及退费纠纷
1.一对一课程规则未告知，存在信息差宣传时仅说明"每周一节一对一课程"，未明确告知若当周未上课则课程自动作废、不予补退。该条款未提前说明，属于默认知晓型格式条款，侵犯消费者知情权。
2.拒绝退还未上课内容费用 本人目前已上APP网课77节（共808节）,1对1课程7节，教材费300元。因课程服务质量严重不符，本人提出退费
3.督学服务不到位 招生时承诺"高三式严格督学""专属督学老师全程跟进"，17项学*数据严督学，实际长期每日仅群发资料和提醒，没有提供17项数据监测学*情况。
4.宣传考前人工／大数据双重智能选岗精准报岗，实际选岗仅简单帮我筛选了一下，给我发了一个上百个岗位的excel表格让我自己选。
5.夸大学*效果宣传说绝大部分报班的同学都能达到95%以上的完课率，完课率达95%的同学中上岸率高达93%，实际课程冗杂，几乎很少有同学能达到95%的完课率，上岸率也达不到这么夸张的93%
6.宣传以周为单位安排题目测试，并导出详细测评报告，评估掌握情况。实际并没有周测评也没有测评报告
要求退费只扣除已上课程的费用，已上私教课的费用，教材费和打印机费，其余未上课程费用退还
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
江西橙啦教育虚假宣传拒不退款
2025年9月10日，商家在其社交媒体*台发布的关于“短剧推广”课程的夸大、不实宣传，月入多少多少收入，诱导我交钱与对方明确承诺“课程不满意可以退费”且“永无二次收费”。基于对此项明确承诺的信赖我于当日向商家支付了培训费2880元。然而，在履行服务过程中，商家存在多项违约及欺诈行为：1. 虚假宣传与货不对板： 实际课程内容与报名前宣传承诺严重不符。2. 违反“无二次收费”承诺： 在课程学*期间及临*结束时，商家不断向我推销宣传价格更高的进阶课程，违反了其“永无二次收费”的核心承诺。3. 拒绝履行退款承诺： 我在发现课程内容与宣传不符后，多次通过微信向商家老师提出退还费用的要求，但对方先是置之不理，后在课程即将结束时才予以回复，并拒绝退款。我认为，商家在缔约过程中存在虚假宣传，其实际履行行为严重违背了其在缔约时作出的“课程不满意可退费”及“永无二次收费”的核心承诺，已构成根本违约，且存在欺诈情节。该行为严重侵害了原告的合法权益。为维护自身合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及《中华人民共和国消费者权益保护法》之相关规定。希望*台处理
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
橙啦教育霸王条款及退款不合理
于2025年9月11日，本人通过橙啦公考销售老师添加其微信并推荐公考课程后报名，报名费用人名币6500元，后通过学*后明显感受课程质量差，和该机构的销售宣传效果明显不符合，于是本人于2025年11月6日提出申请退费，该机构的老师及其负责人称按照合同约定要对我的课程服务费用进行扣费，但合同约定明显显示不公*，甚至合同还进行约定不得解除合同等约定式的霸王格式条款，且还有前期也未向我进行声明并告知扣除教材费：300元、首月入班服务费：1000元、日常督学服务费：40元每天x55天=2200元、已听课时费：2940x50%\199x24=177元，可退金额：6500-1000-300-2200-177=2823元，所以，根据法律的相关规定，以上扣费明显违法*相关法律法规规定，特此向*台进行反应该机构的严重违规行为并为我们弱势群体提供帮助和协助处理问题。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
