橙啦教育课程质量差且虚假宣传
我于2025年3月17日，自己天猫商城购买«橙啦雅思大师计划»直播课程，6662元。对方宣传老师都有十几年的教学经验，会有专业的老师课后辅导.但在5月12日开课以来，课程质量，服务质量都没有承诺那么好。甚至更换了阅读，听力两位老师。作业回复批改也是敷衍了事。虚假宣传，欺*消费者。诓*会给我合同，但至今也没有收到合同，也没有发票。诉求对方退还课程费用的90%，即5995.8元。
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
处理中
投诉橙啦教育课程虚假宣传及退款难
本人于2025年6月30日在橙啦app观看艾力-原力英语训练营直播课程时，因受到直播间虚假宣传影响，于晚上9点47分购买"原力英语全能提升训练营(287期)"课程，价格3980元。但付款后发现与宣传严重不符，要求退款。理由如下：第一，直播间宣称的2年课程为艾力老师全课程直播，但付款后发现，只有晨读是艾力老师直播，其他课程均为录播，同宣传失实。第二，正式课程7月4日才开始，本人未收到任何纸质学习资料，未收听收看任何影像课程资料，符合橙啦的退款说明，但客服人员推诿拖延，不受理本人退款申请。第三，本人购买该课程仅不到1天，且未享受任何服务，符合7日无理由退款条件。因此，要求全额退款。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
橙啦英语课程退款纠纷
我21年通过抖音平台购买橙啦英语，后期听了不到1个月，因为生病，没时间继续学习，这个事情拖到现在，第一次我找售后处理的时候，那边说先可以试听，到时候不会了就可以退，第2次我申请退款的时候，那个老师也是说不能退款只能延长，实在没有办法，因为是生病 需要治疗，一直没有时间看，这次是不得已，所以才第3次申请，但是因身体缘故，没有完全治好，接下来还需要继续治疗，可是商家这次也说只能帮我延长半年，不能退款，我请求帮忙退款未学过课程的费用。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
课程夸大宣传且拒开发票
我叫李梅，于2022年10月28日，在学橙归来平台购买3980课程，这个课程存在夸大宣传，学习无效，平台侵犯了广告法55条，没有开发票，存在偷税漏税情况，我申请退回3980元。
投诉问题
发票问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
橙啦教育课程不适合要求退款却遭拒
我于2024年11月8日在橙啦教育咨询主任处购买了考公2025年菁英领航班共3980元，购买后也没签合同，也没有描述过7天无理由退款，2025年省考结束后橙啦学管老师并没有按照督学，不在进行管理。课程是到2026年12月31到期，现个人觉得课程不适合我，已学了132节课，共275节，但现在我向橙啦教育费用退款，但是他们以该课程已上传到平台以及合同上称课程上传即完成交付概不退还为由，拒绝退款。该课程虽然已上传到平台，本人看了有132节，他们后台可以查看。
我的诉求是扣除我已观看课程的费用以及教材费，退还剩余的费用。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
橙啦公考退款纠纷：试学期内申请全额退款被拒
本人于2025年5月15日报名橙啦公考“2026年菁英领航班”，报名时课程宣传明确承诺“试学期内不满意可全额退款”，并预先支付1000元费用。但实际申请退款时，对方以“试学期已结束”为由拒绝退款，且存在以下问题：
1. 未提前告知试学截止时间：全程未收到关于试学截止日期的明确通知，亦未在试学期结束前被询问是否继续课程。
2. 未履行退款承诺：报名时未提及退款会扣除费用，但申请退款时却以试学期结束为由拒绝全额退款。
3. 教材未接收：本人已当场拒收教材，未使用任何课程物料。
诉求：
要求橙啦公考立即退还全部费用1000元，并书面说明退款处理结果。
投诉问题
收费问题、退款纠纷、活动问题
已完结
橙啦教育课程质量与服务问题要求退费
"我是橙啦课程学员，因课程实际质量与宣传严重不符（师资变动比较大/缺少答疑等），且学管团队频繁更换（更换了五个老师），导致服务断层，现要求按《消费者权益保护法》第五十三条终止协议并退还未使用的90%费用。我已留存所有证据，请于24小时内回复退费方案。"
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
橙啦教育课程退款纠纷，因病无法学习申请退款被拒
我21年通过抖音平台购买橙啦英语，后期听了不到1个月，因为生病，没时间继续学习，这个事情拖到现在，第一次我找售后处理的时候，那边说先可以试听，到时候不会了就可以退，第2次我申请退款的时候，那个老师也是说不能退款只能延长，实在没有办法，因为是生病 需要治疗，一直没有时间看，这次是不得已，所以才第3次申请，但是因身体缘故，没有完全治好，接下来还需要继续治疗，可是商家这次也说只能帮我延长半年，不能退款，我请求帮忙退款未学过课程的费用。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
橙啦教育诱导消费且退费难，霸王条款不合理
2024年3月12，在网上橙啦1元听课，当时课程存在诱导消费。一激动交了1980元，课程是3980，后期让我补齐余额，我补了一期，才能正常听课学习，第三期由于我没有补齐余额，所有课程都没法参加，只在看了几节视频，再无其它服务，最近咨询费用问题，学管老师将我没有看过的课也计算费用，说课程过期，概不退费，态度强硬。存在霸王条件。课程没有学习，也没有参加，交了钱不能白白浪费，侵犯消费者的利益。要求退费。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
橙啦教育督学服务不到位要求退款却遭拒
我在2024.10.15报了一个公务员的班，付款的时候承诺有督学监督我，现在9个月了我的学习进度几乎为0，我要求退款，督学只是时不时的发几个微信，有的时候还会在微信里发很多其他课程的报名推荐，让我继续报课，现在我要退款，因为几乎没看这些课程，他们说已经开通了不给我退，不符合消费者权益保护法
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
