橙啦教育拒退未上课费用
我于2025年8月8日在橙啦app购买2026年橙啦公考，菁英领航班课程，共计消费3980元，后续于客服人员调节退款，一直推脱不给退，说超过七天不给退。
我的诉求是：未上的课程完成退款。
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
橙啦教育拒不退款霸王条款
2025年10月30日晚上10点左右，在橙啦直播间购买了托福的课程，金额6980元，10点半沟通了不想要了，要申请退款，多次沟通无果，客服老师百般阻拦、拒接电话，就是不给退款，霸王条款，违法消费者权益，体验十分不愉快，现在诉求要求退款
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
橙啦教育虚假宣传与服务缺失
我于 2025年10月1日在橙啦处报名公考课程并缴费10300元,橙啦教育宣传“专属学管督学、专业答疑、定制学习计划”，但实际履行中存在严重违约: 学管服务完全缺失:橙啦承诺的学管未主动布置作业、制定学习计划、监督学习进度我主动提交作业时出现错误，学管亦未发现所谓“学习计划”系我自行在其他平台整理，学管仅形式化复制，橙啦收取的“每日61元学管费”无事实依据。答疑服务专业度极差我仅试探性提问两道题，答疑老师解答既不专业(方法错误，不如我自行解题准确)，且第二题因复杂直接敷衍未作答，严重违背“专业答疑”的宣传承诺，霸王条款无效:原告因对合同条款不
知情且认为其显失公平，从未签署电子合同，但以“默认生效”的霸王条款为由，主张扣除我三四千元费用。该条款剥夺原告合法权利，应属无效。我仅学习不足一个月，橙啦却按长期课程扣费，显失公平，综上，橙啦的虚假宣传、服务缺失及霸王条款行为，导致合同目的完全无法实现，严重侵害了我的知情权、公平交易权。依据《民法典》第五百七十七条、《消费者权益保护法》第二十条，被告应承担全额退费责任(可扣除合理教材成本及已实际使用课程费用)。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
橙啦教育虚假宣传且拒不退费
2025年10月1日，本人在橙啦教育（北京学橙归来科技有限公司）报名公考课程并缴费10300元。该公司宣传“专属学管督学、专业答疑、定制学习计划”，但实际学管未留作业、未制定计划、未监督学习且未发现作业错误；答疑老师解题错误且敷衍，服务严重不符宣传。
需要特别说明的是，双方未签订书面合同，本人也未进行电子签名确认，但该公司以“默认签署”为由主张合同成立。本人要求退费，该公司却依据所谓“默认合同”中的霸王条款扣减费用，协商无果。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
橙啦公考课内容落后申请退款
我在2022年9月21号购买橙啦公考课，但是里面的课程内容都是录播课，并且知识点落后，对考试毫无帮助，价值严重不符，申请退款
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
橙啦教育诱导消费拒不退款
本人于2021年4月29号，通过抖音直播平台，了解到学习英语的相关课程，通过建设银行卡购买了北京学橙归来科技有限公司的原力英语全能提升训练营(四十一期)相关课程，共支付了3980元。因诱导本人消费，而且我完全没有学习过该课程，我有权维护我的消费者权益，向公司申请退款，想要退款金额3980元。有付款凭证记录，后台学习进度为0的截图。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
橙啦教育指导失误致无法报考要求退费
本人于今年5月14日与北京学橙归来科技有限公司(以下简称橙啦)在e签宝平台上签订合同，服务内容为橙啦考研专业课定制私教全程班。费用共计10560元培训过程中，因专业老师指导失误，我明明不符合所报学校专业报考条件专业老师还要我去报我不能考的这个学校的专业的专业课(签署过合同，老师知道我是专科也知道我的专业，我提出过不符合条件的顾虑，但是专业老师可能因为专业不过关或者是不负责任，还让我报了我没有资格考的专业的专业课)，导致无法报名参加笔试考，属于机构违规。要求退所有费用
试。这是机构的失职没有确定学生和报考学校的条件。
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退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
橙啦教育虚假宣传不退款
我于2024年11月16日购买了原力英语全能提升训练营（251期）的课程 购买课程时的核心诉求是‘订制化服务’ 但实际既无一对一指导 课程进度也无法适配我的学习能力 与宣传严重不符 现在诉求为退费
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退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
橙啦教育拒退未消费课程费用
我于2024年7月30日报名北京学橙归来科技有限公司考研课程，报名了2026年考研课程以及2027年考研课程，但是2026年考研课程我只观看了少数部分（有观看记录），2027年考研课程开始后，我曾经购买的2026年考研课程也被告知目前不允许再观看（附件有聊天记录凭证），却收取了我2026年所有考研课程的费用，但是我本人没有消费到应有的服务，期间机构曾承诺的督学服务并没有落实彻底，我与机构老师的沟通有时一个月也没几次，却要收取每个月500元的服务费。（附件有聊天记录日期截图）
在被要求退费后，机构表示几乎没有可以退还的费用，协商无果（有通话录音无法上传）
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退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
橙啦教育拒不退款推诿客服
我于2025年10月22日通过橙啦app购买了3980元的橙啦公考菁英领航班网课，支持7天无理由退课，因自身问题想要退课退款，但是客服与学管师一直推诿。
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退款问题、服务质量差、客服电话打不通
已完结
