橙啦教育课程退费难问题

网友保保_XswBDso5 2025-09-06

已完结

我于2025年9月2日购买了橙啦教育的公考+事业单位网络课程，开始学习后发现和广告宣传及个人预期不符合，因签约合同写明可7天内无理由退费，因此于2025年9月5日提出退课退费，但负责老师及客服一直拖延，未处理退费要求。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-07 16:54:54

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

消费保投诉平台跟进

2025-09-06 17:04:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-06 17:04:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-06 16:59:04

投诉信息

橙啦教育

投诉问题：

霸王条款退款问题虚假宣传

投诉诉求：

退款解除合同赔偿

涉诉金额：

5170元

投诉编号：

99499051

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