橙啦教育虚假宣传且服务缺失
网友保保_45GOIOmP
已完结
我于2025年2月5日，在朋友推荐下下载橙啦，了解考研课，橙啦发了收费二维码让大家报名。缴费2992.5元后，橙啦没有发票，没有合同，只有一个手机 app ，之后没有任何服务。截止目前，报名时承诺的每节课课前提醒，课中抽查，课后习题辅导，什么也没有提供，因此，我认为他涉及夸大宣传，实际服务与宣传不符，诱导消费者下单等问题。所以目前417节课，我只上了38节，现申请剩余课程退款。目前橙啦机构也同意服务不到位，说退款退不了多少钱，一直在模糊说辞，不具体明了表示金额。我不认同他的处理方式，申请退款，但是机构说不允许退款。目前诉求：将剩余课程退款给我。
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补充内容
因课程内容与时间安排不符合个人预期，且考研意向低迷，完课率过低（后台可以查看完课率）故申请退款。
然而，橙啦公司以“按系统更新进度视为已交付课程”为由拒绝退费，学管师明确表示即便未收听课程也不予退款。经多次协商无果，现恳请公信部门介入调查，维护消费者合法权益，严肃查处该机构的行为。
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