盒马蛋糕吃出指甲且客服推诿

网友保保_MZ03EfZ7 2025-10-02

已完结

在10月一号买了一份盒马的烘焙蛋糕中间吃出指甲于当时联系盒马客服升级客服以后再无其他回复中间打客服电话继续告知等待处理态度推诿问题不解决要求按照食安法赔偿并且改善客服服务

投诉进度

用户申请完结

2025-10-03 16:19:00

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-03 08:01:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-02 16:28:38

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-02 16:07:06

投诉信息

盒马鲜生（线下门店）

投诉问题：

有异物服务问题态度恶劣

投诉诉求：

改善服务赔偿道歉

涉诉金额：

21.9元

投诉编号：

99654456

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