盒马鲜生饼干现石粒，要求退款赔偿

网友保保_9Exuxcfc 2025-10-02

已完结

我于2025年9月30日在滁州市吾悦广场盒马鲜生购买饼干，出现食品安全问题（饼干夹心里面出现两粒未知材质的石粒），侵害了我的食品安全权益和消费者合法权益，我的诉求是退款加十倍赔偿

投诉进度

用户申请完结

2025-10-04 21:41:58

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-03 08:01:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-02 17:58:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-02 17:31:29

投诉信息

盒马鲜生（线下门店）

投诉问题：

有异物质量问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

24.89元

投诉编号：

99654984

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