盒马购买饼干发现异物且处理不当

网友保保_rvmgWVFT 2025-10-08

已完结

我于2025年10月4日在盒马门店购买可拉奥蔬菜小脆饼，于10月6日晚拆袋食用，发现饼干内有异物，联系客服后给予处理结果不合理。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-08 16:19:37

消费保投诉平台跟进

2025-10-08 16:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-08 12:32:19

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-10-08 12:26:43

用户发起投诉

2025-10-08 12:22:09

投诉信息

盒马鲜生（线下门店）

投诉问题：

有异物服务问题质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99685991

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