抖音商城购买月饼发现异物要求赔偿

网友保保_1dgUFsAy 2025-10-02

已完结

我于2025年9月29日在抖音张导演爱食品家买的榴莲冰皮月饼，孩子吃了一块后，我发现其他独立包装袋里有异物，商家要赔偿我10块钱，我没同意，我要退货，他让我承担运费。出现问题商家一不问情况原委，二不问有没有不舒服，毫无责任可言，我要求退货，并且3倍赔偿

投诉进度

用户申请完结

2025-10-02 16:42:40

消费保投诉平台审核通过

2025-10-02 16:31:53

审核结果

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用户补充投诉

2025-10-02 16:28:34

补充内容

商家同意退款了，不投诉了

用户发起投诉

2025-10-02 16:09:25

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务退货退款赔偿

涉诉金额：

69.9元

投诉编号：

99654478

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