抖音直播间购蟹未拦截致拒退
网友保保_mKSdDRCC
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我于2025年10.2日在抖音直播间购买了螃蟹 10.2日5:37取件 我6:34申请退款，间隔仅1小时，几乎是即时取消 商家当时明确回复‘可以拦截’，但未告知后续结果，10.4日直接拒绝售后，理由是‘生鲜发出不退’。 目前我未签收任何包裹，且已联系快递核实拦截情况，联系后发现商家并没联系快递拦截。 我的诉求很明确：商家立即处理全额退款，并承担拦截或退回的必要运费。订单信息、商家承诺的聊天记录、售后拒绝截图等证据我都已留存，可随时提供。”
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