申通快递延误及客服推诿

网友保保_omHl8ssc 2025-10-02

已完结

10月1号上午就寄出的快递，到现在快递甚至还没有放到物流车上，没有显示揽收，付款页面显示的是当天可以揽收，询问两个他们的客服，两个人就是互相踢皮球，也没有一个准确的解决态度，性质恶劣

投诉进度

用户申请完结

2025-10-03 07:42:57

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

消费保投诉平台跟进

2025-10-02 17:44:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-02 17:44:02

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-02 17:40:25

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99655033

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