申通快递无故退回邮件且未处理

网友保保_Pv3wDMRd 2025-10-01

已完结

9月24日寄出物品，当天晚上显示拒收，打过电话继续发货运输，9月29又显示拒收，连对方电话都没有打一个，就直接说拒收了，又给我退回，到10月了这个单子都没有处理好

投诉进度

用户申请完结

2025-10-03 08:07:44

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-10-01 11:53:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-01 11:53:31

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-01 11:36:23

投诉信息

申通快递

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退费如实反馈解释

涉诉金额：

22元

投诉编号：

99647706

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