京东便利店商品不符及虚假宣传

网友保保_3de9de04 2025-10-02

处理中

我于2025年10月2日10:38，在京东便利店（高新万达店），购买了两个均热板，出现了产品不符的问题，侵害了消费者权益，我的诉求是退款

投诉进度

企业跟进

2025-10-03 10:10:54

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消费保投诉平台跟进

2025-10-02 19:43:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-02 19:43:09

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用户发起投诉

2025-10-02 19:32:24

投诉信息

京东便利店

投诉问题：

虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款解释修改宣传内容

涉诉金额：

32.6元

投诉编号：

99655563

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